Återbetalningspolicy

RETURPOLICY

Artiklarna som tillhandahålls av https://handvaska.com är nya och garanterade mot alla defekter. De är identiska med dem i traditionell handel och kommer från alla refererade utgivare och leverantörer.

Vår policy gäller 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan leveransen av din order kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller byte.

För att kunna göra en retur måste artikeln vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Defekta artiklar:

Kunden måste returnera nya eller ej konsumerade artiklar i sin helhet och i originalförpackningar, intakta, åtföljda av alla eventuella tillbehör, bruksanvisningar och dokumentation (obligatoriskt i originalcellofanförpackningen och med tillhörande faktura). I en sådan situation måste köparen skicka bevis på defekt(er) till stod@handvaska.com (beskrivning och bifogade foton/videor).

För att genomföra en retur måste du även uppvisa ett kvitto eller inköpsbevis.

Vänligen returnera inte ditt inköp till tillverkaren, vi kommer att ange stegen att följa när ditt ärende har godkänts enligt våra villkor. Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning beviljas: (i förekommande fall)

Artikel som inte är i originalskick, som är skadad eller saknar vissa delar av skäl som inte beror på vårt fel. Artikel som returneras mer än 14 dagar efter leveransen.

Återbetalningar (i förekommande fall)

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade artikeln kommer vi att skicka ett e-post för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut angående godkännande eller avvisande av din återbetalningsbegäran. Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom maximalt 14 arbetsdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (i förekommande fall)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan utfärdaren av ditt kreditkort, eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning officiellt visas. Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning visas. Om du efter att ha utfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på stod@handvaska.com

Reducerade artiklar (i förekommande fall)

Endast artiklar till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr är reducerade och/eller kampanjartiklar inte återbetalningsbara.

Byten (i förekommande fall)

Vi ersätter en artikel endast om den är defekt eller skadad. Om du i detta fall vill byta mot samma artikel, skicka ett e-post till stod@handvaska.com

Frakt

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnaderna är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer returkostnaderna att dras av från denna.

Beroende på var du bor kan tiden som krävs för att ta emot din utbytta produkt variera.

Om du skickar en artikel värd mer än 870 SEK bör du överväga att använda en leveranstjänst som låter dig spåra sändningen eller teckna en leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot artikeln som du returnerar.

Ingen postförskottsförsändelse kommer att accepteras, oavsett skäl.

Ångerrätt

Vid utnyttjande av ångerrätten är HANDVÄSKA.COM skyldig att återbetala de belopp som kunden har betalat, utan avgifter, förutom returkostnaderna. Återbetalningen ska ske inom maximalt 14 dagar från mottagandet av det/de returnerade paketet/paketen. Om denna period löper ut på en lördag, söndag eller helgdag, förlängs den till närmaste följande arbetsdag.

Ångerrätten gäller dock inte följande inköp:

Varor som du har öppnat och inte kan returneras av hygien- eller hälsoskäl Varor som är oskiljaktiga från andra artiklar Öppnade varor som inte är i originalskick, som är skadade eller saknar vissa delar av skäl som inte beror på vårt fel.

Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra partners inom sociala medier, reklam och analys. Visa mer
Cookies settings
Acceptera
Nedgång
Sekretess- och cookiepolicy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active
Senaste uppdatering: 17/03/2025 Denna integritetspolicy definierar hurHANDVÄSKA.COM och dess underleverantörer använder och skyddar information som du tillhandahåller. HANDVÄSKA.COM Kontakt: stod@handvaska.com Ändamål med behandlingen Dina personuppgifter kan behandlas: För att få tillgång till de produkter eller tjänster som beställts (inklusive uppdateringar och information relaterad till dessa beställningar). För att ta emot nyhetsbrev, kommersiella erbjudanden och meddelanden vid publicering av nytt innehåll. För att samla in information som möjliggör förbättring av webbplatsen samt de produkter och tjänster som erbjuds (bland annat genom användning av cookies). För att svara på dina förfrågningar till kundsupport. Lagringstid Personuppgifterna behandlas och lagras så länge det är nödvändigt för det syfte för vilket de har samlats in. Därför: Personuppgifter som samlas in för att fullgöra ett avtal mellan ägaren och användaren måste bevaras tills avtalet har fullgjorts helt. Personuppgifter som samlas in för ägarens legitima intressen måste lagras så länge som nödvändigt för att uppnå dessa mål. Användare kan hitta specifik information om de legitima intressen som ägaren har i motsvarande avsnitt i detta dokument eller genom att kontakta ägaren. Ägaren kan ha rätt att lagra personuppgifter längre om användaren har gett sitt samtycke till sådan behandling, så länge detta samtycke inte återkallas. Dessutom kan ägaren vara skyldig att lagra personuppgifter längre om det krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet eller på begäran av en myndighet. När lagringsperioden har löpt ut kommer personuppgifterna att raderas. Därför kan rätten till åtkomst, rätten till radering, rätten till korrigering och rätten till dataportabilitet inte tillämpas efter utgången av lagringsperioden. Användares rättigheter Användare kan utöva vissa rättigheter avseende sina uppgifter som behandlas av ägaren. I synnerhet har användarna rätt att göra följande: Återkalla sitt samtycke när som helst. Användare har rätt att återkalla sitt samtycke om de tidigare har gett sitt samtycke till behandlingen av sina personuppgifter. I så fall kommer de inte längre kunna få tillgång till vissa tjänster för vilka vi behöver dessa data (inköp av kurser, kundsupport, etc.). Föreslå behandling av sina uppgifter. Användare har rätt att motsätta sig behandlingen av sina uppgifter om behandlingen sker på annan juridisk grund än samtycke. Få åtkomst till sina uppgifter. Användare har rätt att veta om deras uppgifter behandlas av ägaren, att få information om vissa aspekter av behandlingen samt att få en kopia av de uppgifter som är under behandling. Verifiera och begära korrigering. Användare har rätt att verifiera riktigheten av sina uppgifter och begära att de uppdateras eller korrigeras. Begränsa behandlingen av sina uppgifter. Användare har rätt, under vissa förhållanden, att begränsa behandlingen av sina uppgifter. I så fall kommer ägaren att behandla deras uppgifter endast för lagring. Begära radering eller borttagning av sina personuppgifter. Användare har rätt, under vissa förhållanden, att begära att deras uppgifter raderas av ägaren. Återfå sina uppgifter och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig. Användare har rätt att återfå sina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och, om det är tekniskt möjligt, överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder på något sätt. Denna bestämmelse gäller, förutsatt att uppgifterna behandlas med automatiserade medel och att behandlingen grundar sig på användarens samtycke, ett avtal som användaren är part i eller på förkontraktuella skyldigheter. Göra anmälan. Användare har rätt att göra en anmälan till sin behöriga dataskyddsmyndighet. Hur man utövar dessa rättigheter En begäran om utövande av användarens rättigheter kan riktas till ägaren via kontaktuppgifterna som anges i detta dokument. Dessa begärningar kommer att behandlas av ägaren så snart som möjligt och alltid inom en månad. Standardbegärningar behandlas kostnadsfritt. Ändå kanHANDVÄSKA.COM kräva betalning för behandling av avskräckande avgifter vid missbruk av begärningar på grund av deras antal, repetitiva karaktär eller systematik (i enlighet med GDPR-förordningen). Underleverantörer HANDVÄSKA.COM använder följande underleverantörer: Marknadsföring och leverans av produkter Produkter marknadsförs och levereras via woocommerce, genom betalningsmodulen Stripe. Transaktioner sker mellan Stripe och den slutliga kunden. Se integritetspolicyn för Stripe Skicka e-post Utskick av nyhetsbrev och bearbetning av data relaterade till nyhetsbrevsregistreringar sköts helt av tjänsten Klaviyo. Se integritetspolicyn för Klaviyo. Besöksstatistik Vi använder tjänsten Google Analytics för att samla in besöksstatistik för webbplatsen. Denna underleverantör kan installera cookies på din webbläsare för att få information om hur webbplatsen används av besökarna. Se integritetspolicyn för Google Analytics. Formulär Vi använder tjänsten Google Form för att samla in viss information (bland annat för att genomföra enkäter). Se integritetspolicyn för Google. Ytterligare information om behandling och insamling av uppgifter Rättsliga åtgärder Användarens personuppgifter kan användas för rättsliga ändamål av ägaren inför domstolar eller i steg som kan leda till rättsliga åtgärder som ett resultat av olämplig användning av denna webbplats eller relaterade tjänster. Användaren är medveten om att ägaren kan komma att avslöja personuppgifter på begäran av offentliga myndigheter. Ytterligare information angående användarens personuppgifter Utöver informationen som anges i denna integritetspolicy kan denna webbplats tillhandahålla användaren ytterligare upplysningar och kontextuell information om specifika tjänster eller insamling och behandling av personuppgifter. Systemloggar och underhåll För drift och underhåll kan denna webbplats och alla tredjepartstjänster samla in filer som registrerar interaktioner med denna webbplats (systemloggar) eller använda andra personuppgifter (som IP-adress) för detta ändamål. Information som inte ingår i denna policy Ytterligare information om insamling eller behandling av personuppgifter kan när som helst begäras av ägaren. Vänligen se kontaktuppgifterna i början av detta dokument. Hur "Do Not Track"-begärningar behandlas Denna webbplats stöder inte "Do Not Track"-begärningar. Vänligen konsultera integritetspolicyn för tredjepartstjänster för att ta reda på om de accepterar "Do Not Track"-begärningar. Ändringar av denna integritetspolicy Ägaren förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst genom att informera sina användare på denna sida och eventuellt på denna webbplats eller – så länge som detta är tekniskt och juridiskt möjligt – genom att skicka ett meddelande till användarna via de kontaktuppgifter som är tillgängliga för ägaren. Det rekommenderas starkt att konsultera denna sida ofta och hänvisa till det datum för den senaste ändringen som anges längst ner. Om ändringarna påverkar behandlingsverksamheter som utförs baserat på användarens samtycke, måste ägaren inhämta nytt samtycke från användaren när så är nödvändigt. Frågor Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta support via kontakt sidan.
Spara inställningar
Cookies settings