Har du en fråga? Vi är här för att svara!

Beställning & Leverans

Vi levererar gratis i hela Sverige.

Vi behandlar din beställning inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger).
Frakten tar sedan 5 till 14 arbetsdagar, och beroende på din plats uppskattas den totala leveranstiden till mellan 6 och 17 arbetsdagar.

Vi gör vårt bästa för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, utan att kompromissa med kvaliteten på våra tjänster.

Du kan följa din beställning genom att klicka på ’Spåra min beställning’ längst ner på vår webbshop (footern).

Du kan också använda denna klickbara länk direkt!

Spårningsinformationen blir tillgänglig cirka 3 till 5 dagar efter att du har fått ditt spårningsnummer.

Vi levererar exklusivt inom Sverige.

Om din beställning innehåller flera artiklar kan de skickas separat, beroende på lagerstatus i våra distributionslager.

Ingen fara, det saknade paketet kommer att levereras inom de närmaste dagarna.

Du kan avbryta en beställning inom högst 24 timmar efter att den har lagts.

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar snabbt, vanligtvis inom 24 till 48 timmar efter att beställningen har bekräftats.

Denna policy gör det möjligt för oss att säkerställa en snabb och effektiv leverans för alla våra kunder.

Leveranskostnaden är gratis.

Byte & Retur

Du kan returnera en vara inom 14 dagar efter mottagandet.

Varorna måste vara oanvända och i sitt ursprungliga skick.

Se vår returpolicy för mer information.

Du kan byta en vara mot en dyrare vara eller mot samma vara i en annan färg.

För att returnera en vara, kontakta oss och följ de instruktioner som ges.

En returfraktsedel kommer att skickas till dig via e-post.

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att behandla din återbetalning.

Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.

Kontot

För att skapa ett konto, klicka på profilikonen längst upp till höger på startsidan och följ instruktionerna för att registrera dig.

Om du har glömt ditt lösenord, klicka på ’Glömt lösenord?’ på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.

Du kan uppdatera din personliga information genom att logga in på ditt konto och gå till sektionen ’Mitt konto’.

Betalning

Vi accepterar de vanligaste kreditkorten (Visa, MasterCard, American Express) och andra säkra betalningsmetoder.

Din kreditkort kommer att debiteras när du gör din beställning.

Ja, vi använder avancerade säkerhetsåtgärder som SSL för att skydda dina personliga och betalningsuppgifter.

Dina data lagras därför i Sverige och inte utomlands.

Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra partners inom sociala medier, reklam och analys. Visa mer
Cookies settings
Acceptera
Nedgång
Sekretess- och cookiepolicy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active
Senaste uppdatering: 17/03/2025 Denna integritetspolicy definierar hurHANDVÄSKA.COM och dess underleverantörer använder och skyddar information som du tillhandahåller. HANDVÄSKA.COM Kontakt: stod@handvaska.com Ändamål med behandlingen Dina personuppgifter kan behandlas: För att få tillgång till de produkter eller tjänster som beställts (inklusive uppdateringar och information relaterad till dessa beställningar). För att ta emot nyhetsbrev, kommersiella erbjudanden och meddelanden vid publicering av nytt innehåll. För att samla in information som möjliggör förbättring av webbplatsen samt de produkter och tjänster som erbjuds (bland annat genom användning av cookies). För att svara på dina förfrågningar till kundsupport. Lagringstid Personuppgifterna behandlas och lagras så länge det är nödvändigt för det syfte för vilket de har samlats in. Därför: Personuppgifter som samlas in för att fullgöra ett avtal mellan ägaren och användaren måste bevaras tills avtalet har fullgjorts helt. Personuppgifter som samlas in för ägarens legitima intressen måste lagras så länge som nödvändigt för att uppnå dessa mål. Användare kan hitta specifik information om de legitima intressen som ägaren har i motsvarande avsnitt i detta dokument eller genom att kontakta ägaren. Ägaren kan ha rätt att lagra personuppgifter längre om användaren har gett sitt samtycke till sådan behandling, så länge detta samtycke inte återkallas. Dessutom kan ägaren vara skyldig att lagra personuppgifter längre om det krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet eller på begäran av en myndighet. När lagringsperioden har löpt ut kommer personuppgifterna att raderas. Därför kan rätten till åtkomst, rätten till radering, rätten till korrigering och rätten till dataportabilitet inte tillämpas efter utgången av lagringsperioden. Användares rättigheter Användare kan utöva vissa rättigheter avseende sina uppgifter som behandlas av ägaren. I synnerhet har användarna rätt att göra följande: Återkalla sitt samtycke när som helst. Användare har rätt att återkalla sitt samtycke om de tidigare har gett sitt samtycke till behandlingen av sina personuppgifter. I så fall kommer de inte längre kunna få tillgång till vissa tjänster för vilka vi behöver dessa data (inköp av kurser, kundsupport, etc.). Föreslå behandling av sina uppgifter. Användare har rätt att motsätta sig behandlingen av sina uppgifter om behandlingen sker på annan juridisk grund än samtycke. Få åtkomst till sina uppgifter. Användare har rätt att veta om deras uppgifter behandlas av ägaren, att få information om vissa aspekter av behandlingen samt att få en kopia av de uppgifter som är under behandling. Verifiera och begära korrigering. Användare har rätt att verifiera riktigheten av sina uppgifter och begära att de uppdateras eller korrigeras. Begränsa behandlingen av sina uppgifter. Användare har rätt, under vissa förhållanden, att begränsa behandlingen av sina uppgifter. I så fall kommer ägaren att behandla deras uppgifter endast för lagring. Begära radering eller borttagning av sina personuppgifter. Användare har rätt, under vissa förhållanden, att begära att deras uppgifter raderas av ägaren. Återfå sina uppgifter och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig. Användare har rätt att återfå sina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och, om det är tekniskt möjligt, överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder på något sätt. Denna bestämmelse gäller, förutsatt att uppgifterna behandlas med automatiserade medel och att behandlingen grundar sig på användarens samtycke, ett avtal som användaren är part i eller på förkontraktuella skyldigheter. Göra anmälan. Användare har rätt att göra en anmälan till sin behöriga dataskyddsmyndighet. Hur man utövar dessa rättigheter En begäran om utövande av användarens rättigheter kan riktas till ägaren via kontaktuppgifterna som anges i detta dokument. Dessa begärningar kommer att behandlas av ägaren så snart som möjligt och alltid inom en månad. Standardbegärningar behandlas kostnadsfritt. Ändå kanHANDVÄSKA.COM kräva betalning för behandling av avskräckande avgifter vid missbruk av begärningar på grund av deras antal, repetitiva karaktär eller systematik (i enlighet med GDPR-förordningen). Underleverantörer HANDVÄSKA.COM använder följande underleverantörer: Marknadsföring och leverans av produkter Produkter marknadsförs och levereras via woocommerce, genom betalningsmodulen Stripe. Transaktioner sker mellan Stripe och den slutliga kunden. Se integritetspolicyn för Stripe Skicka e-post Utskick av nyhetsbrev och bearbetning av data relaterade till nyhetsbrevsregistreringar sköts helt av tjänsten Klaviyo. Se integritetspolicyn för Klaviyo. Besöksstatistik Vi använder tjänsten Google Analytics för att samla in besöksstatistik för webbplatsen. Denna underleverantör kan installera cookies på din webbläsare för att få information om hur webbplatsen används av besökarna. Se integritetspolicyn för Google Analytics. Formulär Vi använder tjänsten Google Form för att samla in viss information (bland annat för att genomföra enkäter). Se integritetspolicyn för Google. Ytterligare information om behandling och insamling av uppgifter Rättsliga åtgärder Användarens personuppgifter kan användas för rättsliga ändamål av ägaren inför domstolar eller i steg som kan leda till rättsliga åtgärder som ett resultat av olämplig användning av denna webbplats eller relaterade tjänster. Användaren är medveten om att ägaren kan komma att avslöja personuppgifter på begäran av offentliga myndigheter. Ytterligare information angående användarens personuppgifter Utöver informationen som anges i denna integritetspolicy kan denna webbplats tillhandahålla användaren ytterligare upplysningar och kontextuell information om specifika tjänster eller insamling och behandling av personuppgifter. Systemloggar och underhåll För drift och underhåll kan denna webbplats och alla tredjepartstjänster samla in filer som registrerar interaktioner med denna webbplats (systemloggar) eller använda andra personuppgifter (som IP-adress) för detta ändamål. Information som inte ingår i denna policy Ytterligare information om insamling eller behandling av personuppgifter kan när som helst begäras av ägaren. Vänligen se kontaktuppgifterna i början av detta dokument. Hur "Do Not Track"-begärningar behandlas Denna webbplats stöder inte "Do Not Track"-begärningar. Vänligen konsultera integritetspolicyn för tredjepartstjänster för att ta reda på om de accepterar "Do Not Track"-begärningar. Ändringar av denna integritetspolicy Ägaren förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst genom att informera sina användare på denna sida och eventuellt på denna webbplats eller – så länge som detta är tekniskt och juridiskt möjligt – genom att skicka ett meddelande till användarna via de kontaktuppgifter som är tillgängliga för ägaren. Det rekommenderas starkt att konsultera denna sida ofta och hänvisa till det datum för den senaste ändringen som anges längst ner. Om ändringarna påverkar behandlingsverksamheter som utförs baserat på användarens samtycke, måste ägaren inhämta nytt samtycke från användaren när så är nödvändigt. Frågor Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta support via kontakt sidan.
Spara inställningar
Cookies settings